▸電源需求：標配110V。

▸透明太空罩安裝流程
(1).本產品內容物包含：寵物屋本體x1、透明太空罩x1、螺絲x4。
(2).請先取出透明太空罩，並依據說明書標註箭頭方向由正面將太空罩放入寵物屋中。
(3).將太空罩依據箭頭方向插入地墊與背板間，將四處螺絲孔對齊後，使用螺絲起子將內附螺絲鎖牢固。
(4).將寵物屋置於安全且穩固的地面，並轉動調整腳調整寵物屋水平，以確保使用安全。
(5).安裝完成，並插入110V電源即可使用。

▸享１年保固期限。

▸保固期認定以【統一發票】所載日期起算保固期限，消費者應檢具統一發票證明聯，且應載明產品型號等相關資訊。

▸本保證書所提供之售後服務，不適用下列情況，即使產品於保固期間內也將酌收基本費用。
(1).產品故障或損毀乃人為破壞(如外力破壞、供電系統錯誤、不當使用、安裝錯誤等)、不可抗力因素(含但不限於水災、火災、風災、電擊、地震等)、特殊環境(如硫磺區、高溫、高濕、海邊高鹽分、化學工廠、船上、易腐蝕區域等)、蟲鼠害‧‧‧等所致。
(2).產品使用於營業場所、工廠、醫療或公共場所，非供家庭使用。
(3).主機體以外之配件，如睡墊、竹簾、透明太空艙、說明書。
(4).本產品屬「寵物接觸性衛生用品」，為保障每位毛孩的健康安全，商品一經拆封(包含試用、沾染毛髮或氣味等)，恕無法受理退換貨服務。購買前請務必仔細測量寵物體型與商品尺寸。若收到商品有瑕疵，請於7日內連繫客服為您處理，謝謝您的理解與配合。

▸本產品為一般寵物用品，非醫療器材，不具醫療效能。

▸安裝及使用前，請先詳細閱讀安裝說明書&官網QA。

▸本機限中小型寵物使用，應避免人員使用。

▸寵物屋本體正上方不可堆放物品及人員踩踏與乘坐，以避免本體損壞塌陷時造成的危險。

▸本產品含加熱元件，請在飼主監督下使用，以策安全。

▸寵物屋本體正上方加熱運作時表面會呈現溫熱狀態，故不可放置不耐高溫之物品以避免發生危險或產品損壞。

▸為了避免燙傷，艙體內必須鋪上睡墊作使用，以達到寵物較佳的體適溫度。

▸切勿將液體倒入寵物屋中，尤其產品加熱器作動時，遇到液體會產生大量且高溫的水蒸氣造成人員及寵物的灼燙傷。

▸為避免觸電及受潮，請勿將本機暴露於戶外、陽光直射、潮濕或可能受雨淋之環境中使用，亦不可沖洗，建議將產品放置於室內乾燥的環境中。

▸請將本機置放於安全且穩固的地面，並使用調整腳將寵物屋調整為水平狀態，以避免寵物進出時有傾倒或摔落的風險。

▸嚴禁香菸等引起火花物體靠近，避免引起火災。

▸勿使用尼龍菜瓜布或強酸強鹼清潔劑擦拭產品，避免傷及產品或導致故障。

▸若產品出現異常應立即停止使用並切斷電源後聯繫售服人員。

▸操作說明
(1).接入電源前，請確認工作電壓為AC110V。
(2).連接電源後，螢幕顯示 88 後熄滅，寵物屋將進入正常待機狀態，輕按電源鍵開機後，顯示即為寵物屋艙體內溫度。
(3).溫度設定範圍為20–32°C，請依照室內溫度及寵物需求按壓 + 、 - 鍵進行設定，設定完成後即跳回顯示實際艙內溫度，當實際溫度未達設定溫度時，發熱器會持續加熱，當達設定溫度後，發熱器則採低頻運作，將不再加熱。

▸過載過熱保護機制說明
當寵物屋艙體內溫度超過39°C時，警報器發出蜂鳴聲，強制關閉加熱功能，當溫度降低於39°C時，自動解除警報。

▸小叮嚀
為了避免觸電危險及其他不可抗力之因素，切勿自行打開機殼或拆卸本機。
當發生下列情況時，請立即關閉或拔除本機的電源，並諮詢客服專線0975-009-165：
(1).當有液體進入主機時。
(2).當按照使用說明進行操作時，本機不能正常工作。
(3).當主機掉落或機身損壞。
(4).當本機在性能上發生明顯的異狀。

▸請問是哪一種實木?
產品主要材質為加拿大鐵杉木。

▸跟一般寵物窩或睡床有什麼不同?
(1).實木材質，兼具穩固耐用與居家質感。
(2).提供具有包覆感的休息空間，滿足寵物喜歡躲藏的安全感需求。
(3).搭載上下雙源遠紅外線設計，可依寵物需求調整溫度。
相較於一般睡墊或寵物屋，我們更著重於「休憩舒適度 × 機能性 × 家具質感」，讓寵物住得安心自在，外型亦能自然融入居家空間中。

▸哪些寵物適合使用?
適用各中小型寵物，如犬、貓、兔…等。

▸幼齡、高齡寵物可以使用嗎?
適用全齡寵物，但若為特殊狀況或患有慢性疾病，建議先詢問獸醫並由飼主陪同觀察。

▸怎麼判斷寵物屋尺寸適不適合自家毛孩?
可參考商品介紹頁面的 Model 體重。目前最大入住紀錄為 7.8kg 緬因貓、7.2kg 比熊犬，還有0.9kg道奇兔。選購前也建議對照洞口尺寸(寬29×高23cm)，依毛孩實際體型評估是否適合。

▸可以兩隻或多隻寵物一起使用嗎?
可以的，建議依毛孩體型與彼此相處狀況評估是否適合一起使用。

▸我們也實際記錄以下多寵一同入住的案例

▸第一次使用有木頭氣味正常嗎?
天然實木可能帶有木材本身的氣味，剛拆封時較為明顯屬正常現象。建議先將產品放在室內通風處散味，待氣味減淡後再讓寵物使用。

▸收到的寵物窩顏色、紋理跟官網不太一樣?
本產品採天然實木手工打造，每顆皆是獨一無二，外觀上的色澤、斑紋、木節等天然紋理，皆屬原木自然特色。

▸溫度要設定多少比較合適?
每隻寵物對溫度的感受不同，會受到品種、毛量、年齡及環境溫度影響。建議從較低溫度開始，觀察寵物是否願意停留，以及有無頻繁進出、喘氣或躁動等情形，再適度調整。

▸開關啟動後，寵物屋會很燙嗎?
本產品可調整20–32°C，最高溫度為32°C，運轉時呈現舒適溫熱感；另設有39°C過熱保護機制。初次使用建議先設定較低溫度，並以手觸摸確認屋內溫度，再依寵物反應逐步調整。

▸不知道遠紅外線有沒有開啟?
面板有顯示溫度，就代表遠紅外線已開啟喔！也可以輕觸寵物窩的內部或表面，若感受到溫熱感，即表示正在運作中。

▸可以讓遠紅外線整天開著嗎?
應依室內溫度、寵物狀況及產品使用說明，適時調整使用時間；使用期間也請飼主陪同觀察，確保寵物舒適與使用安全。

▸可以當作一般寵物屋使用嗎?
可以，關閉電源並拔除插頭後，就能作為一般木頭寵物屋使用，讓毛孩擁有專屬休憩空間。

▸夏天也可以使用嗎?
可以喔！實木寵物屋一年四季都適用，即使夏天不開啟遠紅外線，也能作為舒適的休息空間；若在冷氣房中，則可開啟遠紅外線，讓寵物依需求自由選擇，隨時享受溫暖唷！

▸可以在裡面加放自己的毯子嗎?
可以放置尺寸合適、平整且不易滑動的薄墊於原睡墊上，但勿堆放過厚，並保持通風空間。使用前仍應以產品說明書的安全規範為準。

▸寵物不願意進去怎麼辦?
剛接觸新環境時，部分寵物需要一段適應時間。可先關閉加熱功能，在屋內放入牠熟悉的睡墊、玩具或帶有熟悉氣味的物品，讓牠自行探索。

▸寵物屋應該放在哪裡?
建議放置於室內平坦、穩固、乾燥且通風的位置，避免陽光直射、浴室等潮濕環境，並遠離火源、水源及其他發熱設備。

▸可以放在陽台或戶外使用嗎?
不建議。本產品含木質及電子加熱零件，應於室內乾燥環境使用。戶外或陽台可能受到雨水、日曬、溫差及濕氣影響，增加木材變形與零件受損的風險。

▸使用時可以在寵物屋上堆放東西嗎?
不可以。請保持寵物屋上方空間通暢，勿覆蓋、堆放物品或踩踏乘坐，以免影響散熱或造成危險。

▸日常清潔
定期清潔木質表面及加熱元件周圍的灰塵髒汙，有助於維持產品清潔及正常使用。

▸髒污清潔
請以乾淨濕布擰乾水後擦拭木質表面及發熱元件表面即可；切勿使用揮發油、稀釋劑或任何磨料粉。

▸可以用水沖清洗嗎?
不可。請勿以過度潮濕方式清潔木材，亦禁止直接以水沖洗，以免因受潮或進水導致木材及電子加熱零件損壞。

▸睡墊與竹簾可以洗嗎?
皆可拆下清潔，建議以中性清潔劑或清水輕柔手洗，並於通風處自然風乾，即可重複使用。為避免產品變形或損壞，請勿使用洗衣機清洗或脫水。

▸買了但沒有要馬上用，要注意什麼?
購買後若未立即安裝使用，應放在通風、乾燥、無腐蝕性氣體及濕度小於70%的地方。