常見問題

岩板洗衣槽/浴櫃-Q&A

岩板洗衣槽/浴櫃-Q&A

  • 自行安裝注意事項

    空間需求
    (1).岩板洗衣槽/浴櫃皆可放置於陽台、廚房、衛浴…等居家空間,組裝前請先確認欲裝設之位置有相應之牆壁出水及排水管進行使用。
    (2).本產品不含龍頭組,可於官網加購或自行準備,安裝龍頭時,請留意龍頭開關把手與後方牆面預留之距離,若開關把手有干涉牆面風險,請將開關把手轉向置於正前方安裝。
    (3).檯面之龍頭孔尺寸為Ø40mm

    工具需求
    十字起子、電動起子、捲尺、活動扳手、標記工具、止水膠帶、矽利康槍。

    安裝流程
    組裝岩板洗衣槽/浴櫃時,請依照安裝說明書之零件編號與流程圖示進行組裝。


  • 自行安裝確認事項

    組裝岩板洗衣槽/浴櫃前,請先詳細閱讀安裝說明書核對所有配件與零組件齊全,若有短缺或產品有誤的狀況,請即時聯繫客服協助處理

    拆封後的包裝保護材請先保留7天,後再依各地區規定的之方式進行廢棄物處理。

    安裝岩板檯面時,請調整檯盆支撐座確保穩固接觸檯盆,並調整櫃體調整腳確保水平置放。

    岩板檯面安裝完成後,請將檯面接縫處及岩板後牆以矽利康塗佈黏著固定。

    安裝完成後請務必留意各水路接點是否有滲漏情形,並將排水管確實穩固的與排水孔接合。


  • 日常使用保養方式

    岩板洗衣槽/檯面
    (1).岩板具有高密度和高疏水性,日常清潔使用乾淨濕布擦拭再使用軟乾布擦乾即可。
    (2).避免使用鋼絲球或菜瓜布等粗硬工具進行清潔,以維持岩板的美觀和耐用性。
    (3).若洗衣槽/檯面有油漬或污漬,可使用中性清潔劑搭配軟布輕輕擦拭,或尋求專業清潔服務。
    (4).若使用一段時間發現岩板光澤變弱,可使用專用水蠟進行輕拋光保養。

    櫃體
    (1).使用沾濕乾淨的軟布搭配中性、天然清潔劑清潔即可,並保持櫃內通風乾燥。
    (2).櫃內存放有強酸、強鹼、有機溶劑等腐蝕性化學清潔劑等用品時,可於底部放置小置物籃或墊上毛巾,避免清潔用品外液傾倒損害櫃體。
    (3).定期檢查櫃體主體、門板開闔是否穩固,確保螺絲、鉸鏈等部件緊固,避免鬆動。

    官網加購品牌龍頭
    (1).使用去水垢清潔劑噴灑靜置於龍頭表面,再用濕抹布擦拭乾淨。
    (2).避免使用強酸、強鹼清潔劑,以免損壞龍頭表面。


  • 保固期

    1年保固期限。

    本保證書所提供之售後服務,不適用下列情況,即使產品於保固期間內也將酌收基本費用。
    (1).產品故障或損毀乃人為破壞 (如外力破壞、不當使用、安裝錯誤等 )、不可抗力因素 (含但不限於水災、火災、風災、電擊、地震等 )、特殊環境 (如硫磺區、高溫、高濕、海邊高鹽分、化學工廠、船上、易腐蝕區域等 )、蟲鼠害‧‧‧等所致。
    (2).產品使用於營業場所、工廠、醫療或公共場所,非供家庭使用。
    (3).主體以外之配件,如落水頭排水管、說明書。


  • 安全注意事項

    岩板洗衣槽/浴櫃安裝及使用前,請先詳細閱讀安裝說明書&官網QA

    螺絲、工具等細小組裝零配件請勿放置於兒童可觸及的場所,以避免誤吞受傷等情事。

    ▸組裝時請務必確保2人共同作業,1人操作時可能會因產品損壞或掉落而造成受傷等情事。

    組裝時請注意確保組裝時周遭所需空間並鋪設墊物等以防止損傷地面或原有家具外觀等物品。

    組裝或設置時請注意避免夾到手或碰撞等情事。

    ▸組裝尚未完成前請勿使用,否則可能因固定部位脫落而導致受傷。

    ▸岩板洗衣槽/浴櫃移動時請勿在地面上拖動,否則可能導致產品損壞或地面受損。

    ▸移動時請先取出收納物品,並至少由兩人一起搬動,如果單人拖動或強行搬動,可能導致受傷或產品受損。

    ▸安裝位置請放置於平坦、穩定的場所,在不平穩的場地使用可能導致產品變形或損壞。

    ▸請勿讓兒童吊掛或攀爬在產品上,否則可能因為產品翻倒或破損而受傷。

    ▸請勿在產品上站立、乘坐,或將其作為踏板使用,否則可能因為產品翻倒或破損而受傷。

    ▸請勿在上方堆放重物,否則可能因為地震或物品掉落、櫃體翻倒而受傷。

    ▸主體損壞時,請立即停止使用,損壞後若持續使用可能會導致受傷。

    ▸請勿用於原本用途以外的其他用途,否則可能導致意外事故及受傷。

    ▸請勿擅自維修或改造,否則可能導致產品強度減弱而受傷。

    ▸請勿對產品或承板局部集中施加負重,否則可能會導致損壞、變形等情事。


  • 岩板洗衣槽/浴櫃產品諮詢

    故障排除
    若有產品相關問題,敬請電洽0800-087-089和成專業服務人員,和成公司會盡快派員協助處理。

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