常見問題

電熱毛巾架-Q&A

304不鏽鋼電熱毛巾架(平台款)-Q&A

  • 自行安裝注意事項

    電源需求:標配110V。

    工具需求電動起子、捲尺、榔頭

    安裝建議
    (1).基於安全考量,安裝後毛巾架最低點距離地面不得小於600mm。
    (2).建議安裝於乾濕分離之浴室、房間、車庫等等 ,主要為提供烘乾毛巾織物,以達防霉抑菌之效,亦可不開啟功能,僅當收納吊掛之用。

    安裝流程
    安裝304不鏽鋼電熱毛巾架時, 請依照安裝說明書圖示進行組裝。
    (1).請參照實際情況於牆面標示跨距為540mm寬度與42mm高度之四點(如說明書圖示),並留意四點之水平是否正確以避免安裝後歪斜。
    (2).使用電鑽於標示之四點上鑽出Φ6*深32mm之四個洞,並依序敲入塑膠壁栓。
    (3).利用內附十字螺絲,將固定掛座鎖固於牆面上(請注意兩片固定掛座置放時請統一朝上或朝下,以避免高低落差)。
    (4).將輔助定位貼之背膠紙撕除,並將毛巾架本體掛於掛座定位點上,使其穩固的安裝於牆面上。
    (5).將設有漏電斷路之插頭插置於 110V 的電源插座上,插好後請按下漏電斷路器上方之 RESET 按鍵,聽其發出「嗒」聲響後,控制面板電源按鍵開始閃爍,即表示安裝完成進入待機狀態。


  • 保固期

    享1年保固期限。

    保固期認定以【統一發票】所載日期起算保固期限,消費者應檢具統一發票,統一發票內應載明產品型號等相關資訊。

    ▸本保證書所提供之售後服務,不適用下列情況,即使產品於保固期間內也將酌收基本費用。
    (1).產品故障或損毀乃人為破壞 (如外力破壞、供電系統錯誤、不當使用、安裝錯誤等)、不可抗力因素(含但不限於水災、火災、風災、電擊、地震等)、特殊環境 (如硫磺區、高溫、高濕、海邊高鹽分、化學工廠、船上、易腐蝕區域等)、蟲鼠害‧‧‧等所致。
    (2).產品使用於營業場所、工廠、醫療或公共場所,非供家庭使用。
    (3).主機體以外之配件,如電源供應變壓器、電源線、說明書。


  • 安全注意事項

    ▸安裝及使用前,請先詳細閱讀安裝說明書&官網QA。

    ▸請確認使用電壓與插座佈線是否屬於正常範圍。

    ▸產品經由工廠嚴格檢測,切勿自行拆裝本體。

    禁將此產品安裝於易遭受水潑濺之處,亦不可沖洗

    ▸兒童、長者及身體不便者應在有監護人的情況下使用本產品,為避免嬰幼兒傷害,安裝後最低點不得低於60cm。

    若產品出現異常應立即停止使用並切斷電源後聯繫售服人員。

    ▸本產品僅供一般家庭室內安裝及使用,並禁止懸掛超重物品。

    ▸嚴禁香菸等引起火花物體靠近,避免引起火災。

    ▸勿使用尼龍菜瓜布或強酸強鹼清潔劑擦拭產品,避免傷及產品或導致故障。


  • 操作與故障排除

    ▸開機
    (1).當電源標示閃爍時,表示機器呈現待機狀態,可隨時操作使用。
    (2).長按電源按鍵,此時操作面板全亮,即表示開啟電熱毛巾架烘乾功能。
    (3).當電熱毛巾架加熱功能開啟,點選定時按鍵即可操作定時功能,畫面顯示「ON」表示永久開啟,需自行按電源按鍵關閉,當顯示「1H~8H」表示定時1小時至8小時後自動關閉。

    ▸故障排除
    (1).若操作面板無顯示任何資訊,請確認插座有電後,重新按壓插頭上之「RESET」開關賦歸漏電斷路器。
    (2).重複操作後還是無法使用,請聯繫售服電話由專員為您協助處理。
    (3).敬請電洽0800-087-089和成專業服務人員,和成公司會盡快派員協助處理。


  • 常見使用問題

    ▸可以用濕布擦拭或噴清潔劑嗎?
    建議使用濕毛巾擦拭即可,如需使用清潔劑,請用中性清潔劑且務必擦拭乾淨。

    ▸桿子會容易刮傷嗎?
    任何產品正常使用下皆可能留下使用痕跡。本產品通過多項嚴格測試(烤漆硬度測試、耐酸鹼壽命測試),敬請安心使用。

    ▸滴水的毛巾或衣服可以直接掛上去烘嗎?
    不建議,易造成水垢殘留,長期附著後會很難清理,建議擰乾之後再披掛上去烘乾。

    ▸置物平台會發熱嗎?保養品放上去會不會變質?
    置物平台並無發熱設計,主要提供收納物品用,亦可安裝在浴室、洗手間、走廊、廚房、車庫或房間。

    ▸烘乾溫度會燙手嗎?
    電熱毛巾架(平台款)烘乾溫度為50度C,此為不傷織物之最合適溫度,亦不會導致燙手或燙傷之情況,但由於每人對溫度感受不同,請勿長時間觸摸發熱的衣桿,避免造成身體不適。

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